W

Возврат товара

Правила возврата

Возврат денежных средств, оплаченных с расчетного счета:

Возврат денежных средств, уплаченных за возвращаемый товар, осуществляется на тот же расчетный счет, с которого поступала оплата, после оформления всех документов.

Возврат денежных средств, оплаченных с применением банковской карты:

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Возврат товара надлежащего качества:

Наш магазин реализует исключительно профессиональное оборудование для коммерческого использования, которое продается в соответствии с Постановлением Российской Федерации № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

Основной перечень технически сложных товаров: Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.

Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, если иное не предусмотрено договором между покупателем и поставщиком.

Также, не подлежит возврату товар:

Изготовленный по индивидуальным размерам, цвету, фасону и т.п. покупателя (нестандартный товар);
Стандартный товар, но с индивидуальными вырезами, разрезами и т.п., что нарушает целостность товара;
В случае если товар, не является складской позицией и был поставлен покупателю под заказ.

Товар подлежит возврату в случаях:

*Товар не соответствует ассортименту (п.3 ст.468 ГК РФ);
*Товар не соответствует качеству (п.2 ст.475 ГК РФ);
*Товар не соответствует комплекту (п.2 ст.480 ГК РФ).

Возврат товара ненадлежащего качества:

В соответствии со ст. ст.475 (503, 518) Гражданского кодекса РФ покупатель/потребитель вправе:

*В случае, если недостатки товара не были оговорены поставщиком/продавцом потребовать от продавца безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок (ремонт) или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;
*В случае существенного нарушения требований к качеству товара отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Обращаем Ваше внимание, что гарантия не распространяется, если:

*Серийный номер оборудования, предъявляемого на гарантийный ремонт, не соответствует серийному номеру, указанному в гарантийном талоне.
*Имеются явные или скрытые механические или какие-либо другие повреждения оборудования, которые были вызваны нарушением условий транспортировки, погрузо-разгрузочных работ, эксплуатации или хранения оборудования.
*В процессе ремонта было выявлено, несоответствие правилам и условиям эксплуатации оборудования, предъявляемым к оборудованию данного типа.
*Повреждены заводские этикетки или пломбы (в случае, если они имеются).
*На внутренних электрических элементах и частях оборудования имеются следы жидкостей, пыли, насекомых, грызунов а так же самих насекомых, которые являются причиной поломки.
*Установка и (или) запуск гарантийного оборудования были произведены неквалифицированным персоналом.
*Оборудование вышло из строя по причине отсутствия регламентных работ по техническому обслуживанию.
*Оборудование вышло из строя по причине неконтролируемого воздействия высоких температур.
*Имел место самовольный, неквалифицированный ремонт, или ремонт, произведенный третьими лицами.
*Имело место нарушение технических требований, изложенных в инструкции по эксплуатации оборудования (например, несоблюдение норм загрузки, применение не сертифицированных токовых приборов защиты, измерения напряжения или частоты электропитания), или в случае, если поломка произошла по причине не связанной с дефектом оборудования.

Товары предназначенные для использования в профессиональных целях с дальнейшим извлечением коммерческой выгоды не попадают под Закон РФ "О защите прав потребителей" и могут быть возвращены только в случае неремонтопригодности.
Продавец не принимает претензий относительно технических и технологических параметров проданного оборудования, если эти параметры регламентируются и соответствуют параметрам завода-изготовителя.
Продавец не несет ответственность за прямые, или косвенные убытки клиента, упущенную выгоду или иной ущерб, которые возникли в результате поломки приобретенного оборудования.

Задать вопрос
Заказ услуги
Заказать звонок
Избранное
Товары отсутствуют
Купить в 1 клик
Оставьте данные и наш оператор
свяжется с Вами